„KOI” to usługa, której istotą jest przejęcie przez Nowasoft Sp. z o.o. odpowiedzialności za systemy informatyczne Klienta. Umową „KOI” mogą być objęte systemy informatyczne, urządzenia sieciowe, stacje robocze, centrale telefoniczne z urządzeniami końcowymi, systemy alarmowe, instalacje elektryczne i inne systemy teletechniczne.

KORZYŚCI Z WDROŻENIA „KOI”:

• Stała opieka informatyczna
• Przewidywalne koszty obsługi
• Jedno centrum zgłoszeniowe
• Internetowy system zgłaszania incydentów
• Określone czasy reakcji
• Zdalna pomoc
• Stały dostęp do konsultacji z inżynierami
• Redukcja kosztów
• Optymalne wykorzystanie zasobów
• Skuteczna eliminacja zagrożeń
• Dostęp do najnowszych technologii
• Dostęp do sprzętu zastępczego

W ramach „KOI” oferujemy:

• Projektowanie, budowę i nadzór sieci teleinformatycznych
• Profesjonalną pomoc w zakresie doboru i utrzymania serwerów
• Projektowanie i budowę serwerowni oraz pomieszczeń technicznych
• Projektowanie i budowę systemów zasilania awaryjnego
• Tworzenie i nadzór sieci VPN 
• Systemy archiwizacji danych 
• Wdrożenia kompleksowych rozwiązań informatycznych
• Zestawienia i raporty okresowe z wykonywanych prac

Wdrożenie umowy ramowej obejmuje:

• Przegląd podstawowy sprzętu i oprogramowania
• Inwentaryzację oprogramowania i sprzętu komputerowego
• Weryfikację legalności oprogramowania z dostępną dokumentacją
• Oznakowanie sprzętu
• Udostępnienie klientowi zebranej bazy informacji
• Szkolenie użytkowników w zakresie korzystania z systemu Helpdesk